Согласие на обработку персональных данных

1. Настоящим Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе предоставляет ТОО «Densa Family», БИН 250340027726 (далее — «Оператор»), согласие на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.
2. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
3. Цели обработки персональных данных:
   • обработка обращений и запись на информационные услуги;
   • оказание информационных и консультационных услуг;
   • обратная связь и контроль качества;
   • техническое администрирование и обеспечение работы коммуникационных каналов;
   • предоставление сервиса составления семейного меню (eda.densafamily.com): расчёт норм питания, составление меню с учётом ограничений по здоровью, списка покупок и задания повару;
   • приём и учёт оплаты услуг сервиса.
4. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
   • фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
   • номер телефона;
   • адрес электронной почты;
   • аккаунт/никнейм в мессенджере (например, Telegram), если используется для связи;
   • сведения о членах семьи Пользователя, которые он вносит в сервис составления меню: имя, пол, дата рождения, рост, вес, уровень физической активности, пищевые предпочтения;
   • сведения о состоянии здоровья Пользователя и членов его семьи, необходимые для подбора питания: аллергии и непереносимости, заболевания и назначенные ограничения в питании, беременность и кормление грудью;
   • иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает для целей оказания услуг (в пределах необходимого).
5. Внося в сервис сведения о других членах семьи, Пользователь подтверждает, что является законным представителем несовершеннолетних членов семьи и получил согласие совершеннолетних членов семьи на передачу их данных Оператору.
6. Сведения о состоянии здоровья хранятся в зашифрованном виде на серверах на территории Республики Казахстан, используются только для подбора питания и не показываются повару, которому Пользователь открывает доступ к меню. Сервис не является медицинской услугой.
7. Для приёма оплаты Оператор передаёт платёжному агенту — ТОО «ФинСервисы» (сервис Robokassa, robokassa.kz) — адрес электронной почты Пользователя, номер счёта и сумму платежа. Сведения о членах семьи и о состоянии здоровья платёжному агенту не передаются. Данные банковской карты Пользователь вводит на странице платёжного агента, Оператору они не передаются.
8. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление) платёжному агенту в целях приёма оплаты, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
9. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
10. Трансграничная передача персональных данных допускается в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки и при соблюдении требований применимого законодательства и мер защиты персональных данных.
11. Срок действия согласия: до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом или договором.
12. Пользователь вправе отозвать настоящее согласие в любое время, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, если обработка необходима для их исполнения.

Редакция от 15 октября 2026 года.